Kontakt
Live-Chat
Am effizientesten erreichst du uns im Live-Chat. Dort helfen wir bei Fragen zu Konto, Bonus und Zahlungen.
Für Anliegen ohne Eile schreibst du unserem Kundendienst eine E-Mail. Auch Limits, Sperren und Fragen zu deinen Daten kannst du so anfragen.
Fehlende Einzahlung oder Auszahlung
Ist eine fehlgeschlagene Einzahlung nach fünf Werktagen nicht auf deinem Zahlungskonto, melde dich bei uns. Dasselbe gilt für eine Auszahlung, die fünf Bankarbeitstage nach der Bestätigung noch fehlt. Leg in beiden Fällen einen Kontoauszug bei, damit wir den Vorgang mit dem Zahlungsdienstleister klären können.
Technische Probleme
Lädt ein Spiel langsam, prüfe deine Internetverbindung und schließe Programme im Hintergrund. Eine eingefrorene Runde setzt dort fort, wo sie unterbrochen wurde.
Beschwerden
Beschwerden landen zuerst beim Kundendienst und werden bei Bedarf intern weitergegeben. Ist das Ergebnis für dich nicht zufriedenstellend, steht dir der Weg zur Estnischen Steuer- und Zollbehörde offen.